Alla kommer att stöta på olika problem. Ingen kommer att ha en helt smidig resa för alltid.
När du stöter på problem, var inte irriterad eller frustrerad. Vet istället hur man är flexibel, upprätthåller en positiv och optimistisk attityd och ökar förmågan att lösa problem.
I juli behövde en kund aluminiumfolietejp och forskning och utveckling avsmältlimmed nya prestandakrav. Kunden var mycket brådskande och bad oss hjälpa honom att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vår försäljnings- och forsknings- och utvecklingspersonal höll fast vid syftet att vara "kundcentrerad och marknadsorienterad". Försäljning och forskning och utveckling hade en diskussion och vid första gången. Efter tre dagar av småskalig provforskning och utveckling och verifiering, och efter en veckas omtestning och verifiering, utvecklade kollegor på forsknings- och utvecklingsavdelningen framgångsrikt ensmältlimBL-7031H speciellt för en ny typ av aluminiumfolietejp med en vidhäftning på mer än 24 timmar vid en temperatur på 35 grader Celsius. Denna produkt har en ljus färg, ingen lukt, är resistent mot åldrande, har klibbig vidhäftning och lossnar inte efter långtidsklistring.
Som säljare som ofta har att göra med kunder känner jag personligen att servicearbete ligger i "dedikation". Konceptet med kundservice är att alltid se kundservice som en nyckelpunkt.